Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 15 juin 2023
1. Vue d'ensemble
Lunexora attache une grande importance à la protection de vos données et respecte les normes applicables en Suisse. Ce document décrit comment nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services d'investissement.
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :
- Identité et contact : nom, e-mail, numéro de téléphone et adresse
- Données financières : informations nécessaires au traitement des investissements et au respect des obligations KYC
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, comportement d'utilisation
- Technologies de suivi : cookies et scripts pour améliorer le service et mesurer la fréquentation
3. Finalités du traitement
Nous traitons vos données pour :
- Permettre un accès sécurisé à votre compte
- Exécuter vos instructions d'investissement
- Respecter les obligations légales en vigueur en Suisse
- Vous informer des évolutions du service
- Vous offrir un accompagnement personnalisé
- Améliorer la plateforme grâce aux données d'usage
- Prévenir la fraude et les atteintes à la sécurité
- Vous envoyer des communications commerciales (uniquement avec votre accord)
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire au respect des obligations réglementaires et au fonctionnement du service. Elles sont supprimées ou anonymisées lorsque la conservation n'est plus justifiée.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures conformes aux bonnes pratiques, notamment :
- Chiffrement des données au repos et en transit
- Accès limité selon les rôles
- Audits et tests d'intrusion réguliers
- Infrastructure et hébergeurs sécurisés
6. Vos droits
Vous disposez notamment des droits suivants :
- Demander l'accès à vos données
- Faire rectifier ou compléter vos informations
- Vous opposer au traitement ou demander l'effacement
- Limiter l'utilisation de vos données
- Exporter vos données (portabilité)
- Retirer votre consentement à tout moment
7. Sous-traitants
Nous nous appuyons sur des prestataires sélectionnés pour l'infrastructure, l'analyse et l'exploitation. Ils sont tenus de respecter nos engagements en matière de confidentialité.
8. Analytics
Nous utilisons des outils tels que Google Analytics pour analyser l'usage du site, détecter les dysfonctionnements et améliorer le service. Les données sont anonymisées dans la mesure du possible.
9. Données des mineurs
Notre plateforme n'est pas destinée aux moins de 18 ans. Si vous pensez que votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous pour qu'elles soient supprimées.
10. Modifications de la politique
Toute mise à jour sera publiée sur cette page. Les changements importants vous seront communiqués par e-mail ou notification.
11. Contact
Pour toute question relative à la confidentialité en Suisse, contactez : [email protected]